Bonjour,
j'ai suivi attentivement toutes les conversations sur ce problème que je rencontre depuis l'échange de ma Livebox mais depuis il m'est impossible de faire connecter...
Bonjour Steve,
Je vous invite à revérifier les informations suivantes auprès de votre box internet et du Smartphone utilisé pour l'installation :
– Type de réseau WiFi 2...
Bonjour, je n’arrive pas à voir le « live » de ma caméra intérieure. L’ecran Reste noir comme sur l’an photo jointe. Le mode vie privée est bien désactivé. J’essaie d’y accéder...
Bonjour Maxime,
Cela a l'air d'être lié à la connexion de l'iPhone plutôt qu'à la caméra. Je vais vous envoyer un e-mail pour que nous puissions faire une manipulation à...
J’ai quitté mon domicile et activer l’alarme. À mon retour, j’ai remarqué qu’il y a eu une coupure de courant et mon internet/wifi ne s’est pas relancé ! Je suis devant ma...
Bonjour Guillaume,
Merci de ce retour. J'ai pu échanger avec nos équipes R&D à ce sujet avant d'apporter une réponse et bien qu'intéressant, malheureusement, ce n'est pas...
J'ai installe 2 caméras ce week-end end.
Lorsque je rentre du travail (badge en poche), la caméra reconnaît un mouvement et envoie immédiatement un mail comme quoi l'alarme est...
Bonjour Didier,
En effet, comme j'indiquais à la fin d'une de mes réponses, la fonction "Human Detection" est en phase de développement et test et devrait arriver...
Bonjour,
Ma caméra intérieure est signalée "déconnectée du wifi" dans l'application Somfy Protect depuis ce matin à 7h20 sans intervention.
Pourtant, la caméra répond bien...
Quelque fois ce seul détecteur sur une porte aluminium pleine indique >
la connexion sans fil...ne fonctionne plus correctement.
La sortie de la maison, se fait par le sous...
Bonjour Jean Yves,
Nous conseillons dans notre FAQ et aussi sur le forum d'éloigner les IntelliTAG des masses métalliques et compteurs électriques pour éviter justement ce...
Bonjour, je n’arrive pas à voir le « live » de ma caméra intérieure. L’ecran Reste noir comme sur l’an photo jointe. Le mode vie privée est bien désactivé. J’essaie d’y accéder...
Bonjour Maxime,
Le débit de connexion capté par la caméra est très bon, d'après ce que je vois dans notre système. Pouvez-vous me dire si la visualisation s'avère impossible...
Bonjour, je n’arrive pas à voir le « live » de ma caméra intérieure. L’ecran Reste noir comme sur l’an photo jointe. Le mode vie privée est bien désactivé. J’essaie d’y accéder...
Bonjour,
Je pense être dans le même cas que quelques-uns sur ce forum.
J’ai 2 « security camera ». L’une fonctionne très bien et l’autre ne fonctionne plus depuis quelques...
Bonjour Eric,
Votre cas n'est pas le premier et nos équipes analysent les caméras pour mieux comprendre la cause du dysfonctionnement. Jusqu'à présent, les caméras analysées...