Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Connexion impossible du boitier LINK sur la box orange live up 4
Bonjour j'ai configuré ma BOX orange en 2.4GHz , comme le forum le note dans le forum. j'ai reinitialisé le link plusieurs fois. je lance l'application somfy protect...Bonjour David, Si vous avez toujours le Link et que celui-ci ne s'installe toujours pas, nous pourrons le récupérer pour test et remplacement en cas de défaut. Merci de... -
Fonctionnement de la camera intérieure?
Je n'ai plus de retour image de ma caméra intérieure, il s'agit du modèle Panasonic BL-C230 Le diagnostique de mon système MYFOX met le fonctionnement au vert de la caméra, et...Bonjour Jean Claude, Si la situation est toujours d'actualité, je vous invite à supprimer la caméra et la réinstaller en filaire. Bonne journée, -
Connexion impossible du boitier LINK sur la box orange live up 4
Bonjour j'ai configuré ma BOX orange en 2.4GHz , comme le forum le note dans le forum. j'ai reinitialisé le link plusieurs fois. je lance l'application somfy protect...Bonjour David, Il était toujours partiellement installé, ceci indique que soit le débit de connexion est faible soit vous n'avez pas vérifié tous les paramètres. Je vous... -
Caméra indoor non reconnue ?
Bonjour, nous sommes dans l'impossibilité de connecter notre caméra indoor après plusieurs reset et après vérification de paramètres WIFI ??? Elle se bloque à chaque fois en...Carine, Il s'agit d'une centrale installée uniquement par de professionnels. Veuillez contacter dans ce cas là le service Somfy Pro. Bonne journée, -
Connexion impossible du boitier LINK sur la box orange live up 4
Bonjour j'ai configuré ma BOX orange en 2.4GHz , comme le forum le note dans le forum. j'ai reinitialisé le link plusieurs fois. je lance l'application somfy protect...Bonjour David, Votre Link était partiellement installé. Je l'ai supprimé pour que vous puissiez le réinstaller. Attention, puisqu'il était partiellement installé, vous devrez... -
impossible de paramétrer mon nouveau WiFI
Bonjour à toutes et à tous, j'ai changé ma box internet donc mon wifi a changé, mais mon application smartphone est resté bloqué sur "alarme activée" donc quand je veux faire...Bonjour Christophe, Nous avons désarmé votre Link. Suivez la procédure "Changer de réseau WiFi" pour reconnecter votre Link. Bonne journée, -
Home Alarm Link et appli Apple
Bonjour, J'ai essayé un nombre incalculable de fois d'installer mon Link sur mon réseau WIFI et je ne sais plus comment faire. Voici les infos de mon installation: Freebox...Bonjour Olivier, Si la situation persiste, merci de m'indiquer l'adresse MAC ou le numéro de série de votre Link. Bonne journée, -
Comment faire une detection de mouvement sans alarme avec une somfy one?
si je mets l'alarme ok elle detecte detection de mouvements et donc sirene Mais si j'enlève la surveillance est il possible d'avoir dans la mediatheque un affichage de la...Bonjour Nadia, Cela est uniquement possible lorsque vous souscrivez un service d'enregistrement contenu. Bonne journée, -
Pile Badge Somfy Home Alarm
Bonjour Je possède 2 badges Somfy Home Alarm, et l'un des deux badge n'arrête pas de se décharger et me demande de changer les piles tous les 15 jours environs. J'ai vu sur...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Antoine, Je vous invite à suivre la procédure suivante : - Supprimez le badge en question - Enlevez la pile et appuyez 3 secondes sur chaque touche - Réinstallez...
