Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

impossible de paramétrer mon nouveau WiFI

Bonjour à toutes et à tous,
j'ai changé ma box internet donc mon wifi a changé, mais mon application smartphone est resté bloqué sur "alarme activée" donc quand je veux faire la procédure pour changer le wifi, l'appli me demande "vous devez désarmer l'alarme pour installer un nouvel appareil".
Pouvez vous m'aider à débloquer la situation ?

Je vous remercie par avance
Cdlt

Christophe A.
Christophe A.

Christophe A.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Christophe A.
    Christophe A.

    Christophe A.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour Guillaume,
    oui j'ai essayé de désinstaller et réinstaller l'appli sans succès. J'espère qu'un Yellow va m'apporter une solution rapidement car c'est la galère lol.
    En tout cas merci pour votre intervention

    Christophe A.
    Christophe A.

    Christophe A.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Super, merci beaucoup pour votre intervention.
    Bonne soirée
    Cdlt

    Haut de page