Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on...
Bonjour,
J'ai reçu mes équipements samedi dernier. Tout fonctionne sauf la caméra qui malgré l'installation terminée reste indisponible quant j'essaie de visualiser le live...
Bonjour Hermann,
En regardant l'historique, je vois que cela semble lié à une situation plutôt exceptionnelle le jour d'installation de la caméra. Je ne vois pas d'autres...
Bonjour, ça fait 1 journée que j'ai installé somfy home alarm et j'en suis pour l'instant assez satisfait.
Par contre, le capot de mes 2 badges se dévisse très régulièrement et...
Bonjour
Je viens d'acquérir une caméra SOMFY PROTECT intérieur et malgré l'ensemble des aides, trucs et astuce de ce forum je suis toujours bloqué au moment de lire le QR CODE...
Bonjour,
Je constate depuis l'installation de mon système Home alarm que le link a du mal a se connecter en wifi à ma box internet (distance entre les deux de 6m sans murs)...
Bonjour Mickaël,
Il se peut que l'environnement autour du Link soit perturbé, n'ayez pas peur de le déplacer pour voir, ou même de le redémarrer :
https://support...