Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Camera somfy indoor trop sensible ?
Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...Bonjour Alfred et Luc, Je commence par répondre à la question commune. Erreur de ma part, j'aurais dû préciser que la sirène manuelle est disponible pour les caméras avec une... -
Home Alarm : Aucune antenne réseau de secours
Bonjour, J'ai souscrit à l'offre Gold comme beaucoup uniquement pour le réseau de secours. Visiblement ce dernier ne fonctionne pas, je suis en plein centre de Paris avec...Bonjour Egon, Vous pouvez faire part de votre insatisfaction à Objenious, propriétaire du réseau LoRa. De notre côté, il n'est tout simplement pas possible de faire un test... -
MyFox Security Camera voyant rouge ?
Bonjour, J'ai acheté 3 caméras MyFox Security Camera : 2059A0F2408C 2059A0F549B4 2059A0F54879 Impossible d'installer les 3 cameras : l'installation iOS se termine par...Bonjour Alain, Je vous ai apporté une réponse dans votre post initial : http://forum.somfy.fr/questions/2078739-impossible-connecter-camera-security Bonne journée, -
Myfox Security Camera : LED Vert fixe
Bonjour, je suis nouveau sur le forum mais utilisateur de longue date Somfy Protect. Je m'oppose à un problème avec ma caméra ex-Myfox qui rencontre le problème de LED...Bonjour Jérômes, Je vais vous envoyer un e-mail avec un complément d'informations à ma dernière réponse. Bonne journée, -
Volume sirène extérieure faible
Bonjour. J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on...Bonjour Thomas, Pour mesurer correctement la puissance sonore de la sirène, vous devez la démonter et mesurer directement à niveau du haut-parleur, et non à côté avec la... -
Problème Pile badge Somfy Home Protect ?
Bonjour, Voilà mon souci, je possède 3 badges pour Alarme Home Protect et depuis plusieurs mois je dois changer les piles sur 2 de mes badges. Et ceci au bout de quelques jours...Bonjour Yann, Qu'avez-vous constaté concrètement avec des badges neufs qui fonctionnent correctement pour des milliers d'utilisateurs ? Bonne journée, -
pouvez vous débloquer à distance le link afin que je puisse rentrer la nouvelle clé de ma box orange
suite orage ma box orange a claquée, alors que mon alarme somfy protec était active. sur mes équipements je ne peux modifier l'acces wifi ou désarmerl'alarme, pouvez vous...Bonjour Guillaume, C'est fait. Vous pouvez à nouveau reconnecter le Link. Bonne journée, -
Détecteur de mouvement et combles ?
Bonjour, J'ai deux détecteurs de mouvement dans mon pack home. Puis je en installer un dans mes combles perdus, afin de détecter une intrusion par le toit? Cordialement FannyBonjour Fanny, Vous pouvez toujours essayer, mais attention à la portée radio avec le Link et, comme Jean-Luc indiquait, aux températures. La température de fonctionnement...
