Myfox Security Camera : LED Vert fixe

Bonjour,

mon sujet n'a pas trouvé de réponse. Puis-je être contacté par un Yellow ? J'ai besoin d'aide car le logement n'est plus totalement sécurisé.

Merci d'avance.
Jérôme.

Question posée le lundi 22 juillet 2019 toujours sans signe de vie d'un Yellow…

Help please !

merci Jorges. L'adresse mac est : 2059A0F243D2. Elle a été achetée il y a 4 ans et fonctionnait plutôt bien. Vu que je n'avais pas de réponse, j'en ai acheté une nouvelle qui ne fonctionne pas très bien.

Au sujet de la nouvelle caméra, le problème est la disparition totale du flux vidéo en dépit de mon abonnement. Ca fonctionne bien une vingtaine d'heures, puis plus d'enregistrement ni même accès au direct. Fort heureusement je parviens généralement à rebooter à distance pour résoudre temporairement le problème.

Et pour mon ancienne, avez-vous une potentielle solution ?

Vu que la nouvelle caméra remplace l'ancienne, elle évolue au même emplacement physique et réseau que l'ancienne. Des absences régulières de flux vidéo, en dépit d'une connexion stable, ont régulièrement lieu : je ne me l'explique pas.

Concernant l'ancienne caméra, comme il s'agit d'un défaut référencé, je pensais pouvoir m'attendre à un geste commercial de votre part.

à vous lire.
Bien cordialement,
Jérôme.

Bonjour Jorges,

Ma dernière question n'a trouvé aucune réponse. Que pouvez-vous m'en dire ?

à vous lire.
Bien cordialement,
Jérôme.

Bonjour, je vous ai envoyé un mail mardi dernier pour actualiser le statut de nos échanges, mais sans retour à ce jour