bonjour
voila ma caméra indoor c était déconnecter de mon application somfy protect donc j ai suivi toutes les intrusions pour la remettre en route, mais après plusieurs...
Bonjour Seb,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ? Avez-vous vérifié que le bloc d'alimentation fonctionne correctement et que celui-ci est correctement...
Bonjour, j'ai eu il y a quelques mois une perte de connexion de ma caméra. J'ai essayé à plusieurs reprises de résoudre le problème (changement de position de la caméra, du...
Bonjour Sandra,
Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de la caméra ? Avez-vous essayé d'installer la caméra sur un autre réseau ou même sur un partage de connexion mobile...
Bonjour.
Depuis une coupure de courant hier ma caméra m’indique qu’elle n’est plus connecté au réseau. J’ai donc supprimé l’installation pour la reprendre du début... mais...
Bonjour Tommy,
Avez-vous essayé de redémarrer votre box internet et suivre ensuite la procédure "Changer de réseau WiFi" pour que votre caméra se reconnecte ?
Si cela ne...
Suite a l’achat d'un nouveau tel et l'installation de l'appli Myfox, mes identifiants et mots de passe que j'utilise sur le site https://www.myfox-evology.com/myfox/ ne...
Bonjour Alexandre, Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,
Bonjour Lionel,
Nous avons désarmé votre Link à distance. Je vous invite à suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" pour reconnecter le Link :
https://support...
Bonjour Daniel,
Votre Link semble correctement connecté depuis le 06/07/2019. Pouvez-vous partager avec la communauté la procédure suivie ?
Bonne journée,
J'ai déménagé dans un appartement, n'ayant pu la même utilité concernant l'alarme j'ai donné celle-ci à mes parents.
Je suis actuellement en train d'essayer de configurer le...
Bonjour, ma caméra indoor a bien fonctionné les premiers jours, puis par la suite flux vidéo en direct impossible à visualiser, ensuite l’application me demande de connecter la...
Bonjour Julien,
Votre caméra n'est plus installée. N'hésitez pas à la réinstaller pour que nous puissions avoir une vue sur certaines informations si vous souhaitez continuer...
bonjour,
j'ai installé mon alarme home Somfy il y a 8 mois de cela, jusqu'ici tout fonctionnait correctement…
la semaine passée le link s'est déconnecté tout seul,
depuis...
Bonjour Bruno,
Votre Link est déjà installé et nous n'avons aucune manipulation à faire à distance. Vous devez le réinitialiser manuellement comme indiqué dans la deuxième...