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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guy

Membre depuis le 31/05/2017

  • 13 questions posées
  • 43 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Somfy One ne se connecte plus

    Bonjour, J'utilise une caméra Somfy One depuis plusieurs années sans problème. Depuis quelques jours le voyant près de l'oeil de la caméra s'est mis à clignoter en blanc. La...
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    Bonjour, Finalement, la caméra s'est reconnectée spontanément au réseau, mais de temps en temps elle se déconnecte, malgré un réseau domestique très stable, et aucun autre...
  • Somfy One ne se connecte plus

    Bonjour, J'utilise une caméra Somfy One depuis plusieurs années sans problème. Depuis quelques jours le voyant près de l'oeil de la caméra s'est mis à clignoter en blanc. La...
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    Le numéro MAC est B0F1EC0C8622
  • Somfy One ne se connecte plus

    Bonjour, J'utilise une caméra Somfy One depuis plusieurs années sans problème. Depuis quelques jours le voyant près de l'oeil de la caméra s'est mis à clignoter en blanc. La...
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    Bonjour Jacky, J'ai changé l'alimentation, mais le problème reste. La caméra se connecte au réseau pendant quelques instants, puis se déconnecte, hélas. Cordialement...
  • impossible appairer tête thermostatique connectée

    Bonjour, J'ai deux têtes qui apparaissent en erreur sur mon appli. J'ai changé les piles et depuis impossible de les appairer. J'ai procédé à leur suppression dans l'appli...
    benoit V.
    benoit V.

    benoit V.

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    Bonjour, J’ai le même problème avec 2 têtes thermostatiques dont les piles étaient vides. J’ai bien remplacé les piles, mais rien n’y fait, je ne parviens plus à les...
  • Appairage tête thermostatique ?

    Bonjour, Je viens de changer les piles sur 2 têtes thermostatiques. J’ai perdu l’appeirage et je tente désespéré de reappairer mes têtes. Rien ne fonctionne. Les fins de...
    Philippe B.
    Philippe B.

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    Bonjour, J’ai le même problème avec 2 têtes thermostatiques dont les piles étaient vides. J’ai bien remplacé les piles, mais rien n’y fait, je ne parviens plus à les...
  • Somfy One caméra indisponible

    Bonjour, J'utilise 2 caméras Somfy One pour assurer la protection de ma maison secondaire inhabitée la plupart du temps. La fibre y a été installée ainsi que des routeurs...
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    Bonjour, Après plusieurs tentatives infructueuses, j’ai enfin réussi à réinitialiser les 2 caméras (en fait il faut débrancher électriquement la caméra pendant quelques...
  • Somfy One caméra indisponible

    Bonjour, J'utilise 2 caméras Somfy One pour assurer la protection de ma maison secondaire inhabitée la plupart du temps. La fibre y a été installée ainsi que des routeurs...
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    Bonjour, Cela fait… 2 mois que j’attends de l’aide de Somfy (Maud F.) concernant le problème de mes 2 caméras de surveillance. Quelqu’un dans ce forum peut-il m’aider...
  • Volet battant: alimentation électrique ou solaire?

    Bonjour, Les volets battants nécessitent-ils la présence d'une source d'alimentation électrique ou sont-ils alimentés via capteurs solaires? Merci. Cordialement - Guy...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. C'est ce que je craignais en effet. Trop contraignant de tirer des câbles électriques, et inesthétique (pose de goulotte électrique)...
  • Tahoma voyant rouge depuis quelques minutes

    Bonjour, Ma box Tahoma est passée au rouge depuis quelques minutes; j'ai fait un reset secteur mais cela ne change rien. Impossible de contrôler quoique ce soit. Pas de...
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    Re-Bonjour, Le voyant vient de revenir au blanc, mais je ne parviens toujours pas à accéder ni à l'App, ni au site Web. Dans le premier cas, j'obtiens un message d'erreur...
  • Tahoma ne répond plus

    Bonjour, Depuis quelques jours, généralement le soir, je ne parviens plus à me connecter à l'App Tahoma ou la page Web Tahoma ; cela dure quelques minutes, puis tout revient à...
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    Bonsoir, Il semblerait que la dernière mise à jour ait réglé le problème de d'accès à Tahoma. Merci!
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