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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Helios

Membre depuis le 20/06/2017

  • 14 questions posées
  • 43 réponses
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  • Connexion à Distance Alarme PROTEXIAL ?

    Bonjour, Je viens d'installer ma centrale PROTEXIAL (n°351020B) et créer un nom de domaine. La procédure semble s'être bien passée et ma (FREE)box est, je pense, correctement...
    Helios
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    Bonsoir, J'ai bien reçu votre mail me confirmant le nom de sous-domaine que j'ai créé, et qui est bien celui que j'avais mémorisé, mais je confirme que j'obtiens toujours le...
  • Tahoma et alarme protexial io ?

    Bonjour J avais mon alarme protexial io dans mon interface tahoma ... cela fait 2 ans, la semaine dernière j ai ajouté un moteur dexxo 1000 io à la porte de garage que j ai...
    Alain S.
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    Bonsoir, En effet, une recherche sans télécommande et ça fonctionne. MErci de votre aide Cordialement Helios
  • Connexion à Distance Alarme PROTEXIAL ?

    Bonjour, Je viens d'installer ma centrale PROTEXIAL (n°351020B) et créer un nom de domaine. La procédure semble s'être bien passée et ma (FREE)box est, je pense, correctement...
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    Bonjour, Je ne pense pas me tromper de nom de domaine, mais lorsque j'essaie de me connecter j'obtiens toujours la page d'erreur avec les différents drapeaux m'invitant à...
  • Apparaige Protexial et Tahoma ?

    Bonjour, J'avais réussi à associer mon alarme Protexial dans Tahoma selon la procédure décrite dans ce forum (choix d'une télécommande 1Way) , mais suite à une mauvaise...
    Helios
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    Bonsoir, J'ai effectivement réussi à refaire l'appairage en utilisant la 1ère méthode "Sans télécommande". :) Merci de cette réponse rapide et efficace. Cordialement Helios
  • Connexion à Distance Alarme PROTEXIAL ?

    Bonjour, Je viens d'installer ma centrale PROTEXIAL (n°351020B) et créer un nom de domaine. La procédure semble s'être bien passée et ma (FREE)box est, je pense, correctement...
    Helios
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    Bonsoir, Le numéro de la centrale est 624540 Et je confirme avoir bien procédé à la création du compte puis ensuite configuré la Freebox. Merci de votre aide. Cordialement...
  • impossible de me connecter à distance à partir d'un navigateur ou de l'appli?

    J'ai changé de box, puis reparamétré mon système d'alarme PROTEXIAL, qui a fonctionné en local et à distance quelques jours, puis la connexion à distance a disparu. J'ai refait...
    OLIVIER J.
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    Bonjour, Problème résolu. J'avais "oublié" que la remise à zéro de la carte IP implique aussi une réinitialisation de la carte réseau et donc de l'adresse IP. Merci de m'avoir...
  • connexion de ma caméra Visidom IC100 à mon alarme Protexiom

    J'ai acheté ce pack alarme Protectiom à l'automne 2016 qui permettait de bénéficier d'un élément complémentaire offert. J'ai choisi la caméra qui est donc une Visidom IC100, et...
    François S.
    François S.

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    Bonjour, Je viens d'acheter également un pack (référence SYF1875146 Pack Protexial Connect Vidéo) dans lequel cette caméra est incluse. Quelle déception (pour ne pas dire...
  • Tahoma et alarme protexial io ?

    Bonjour J avais mon alarme protexial io dans mon interface tahoma ... cela fait 2 ans, la semaine dernière j ai ajouté un moteur dexxo 1000 io à la porte de garage que j ai...
    Alain S.
    Alain S.

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    Bonsoir, J'avais réussi à associer mon alarme Protexial dans Tahoma selon la procédure décrite, mais suite à une mauvaise manipulation je l'ai malencontreusement supprimée de...
  • impossible de me connecter à distance à partir d'un navigateur ou de l'appli?

    J'ai changé de box, puis reparamétré mon système d'alarme PROTEXIAL, qui a fonctionné en local et à distance quelques jours, puis la connexion à distance a disparu. J'ai refait...
    OLIVIER J.
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    Bonjour, Pensant que mon nom de domaine n'était pas valide, j'ai relancé la procédure de création d'un compte sur https://alarmesomfy.net/compte.php (qui n'a finalement pas...
  • Suppression d'un compte SOMFY

    Bonjour, Je souhaiterais supprimer mon compte SOMFY. Merci de faire le nécessaire Cordialement EP
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    Merci Cordialement
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