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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien F.

Membre depuis le 22/06/2017

  • 7 questions posées
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  • Suppression Base sécurité

    Bonjour, N'utilisant pas la base sécurité j'aimerai la supprimer et la revendre . Comment faire pour ne pas avoir de message d'erreur permanent ? Merci
    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Il faut aller dans la configuration "Autres Somfy" , sélectionner "Base sécurité" puis à droite "Supprimer". Bonne journée !
  • Flux camera non disponible

    Bonjour , Malgré mon abonnement je n'arrive pas a accéder au flux d'aujourd'hui si ma caméra outdoor. Et bizarrement hier j'avais un décalage dans le temps ( video...
    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    Bonjour Thomas, C'est mieux mais il y toujours des petits trous.. Ex 12/12 à16h30 sur la outdoor et 10/12/ à 15h59 sur la indoor
  • Comment piloter somfy protect depuis Telec IO

    Bonjour, J'aimerai savoir si il possible de piloter l'alarme somfy Protect via une télécommande io ( porte de garage + Alarme par ex) En passant éventuellement par un...
    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Julien, En effet, il est possible de configurer une télécommande Keygo IO comme lanceur de scénario dans TaHoma, ainsi vous pourrez utiliser un bouton pour le...
  • Recherche lecteur empreinte digitale

    Bonjour, Je recherche un lecteur d'empreinte digitale pour piloter ma motorisation de garage Dexxo IO. Avez vous des pistes ? Somfy en avait un au catalogue mais , il est...
    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    Thomas M.
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    Bonjour Julien, En effet, Somfy ne propose plus ce genre de commande, toutefois sur le marché d'autres société peuvent en proposer. Il faut que ce lecteur d'empreinte soit...
  • Lecture médiatèque impossible

    Bonjour , Je n'arrive pas à lire le clips de 10sec enregistré par ma camera Outdoor ce matin... l'ecran m'affiche : Impossible de lire la vidéo Pour info je l'ai...
    Julien F.
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    Halima M.
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    Bonjour Julien, Lors du dernier test, la Indoor avait un bon débit montant 613 Ko/s. Je précise néanmoins que le débit n'est pas mise à jour en direct, donc il se peut qu'il...
  • La batterie de secours a gonflée

    Bonjour, La batterie de secours de la base sécurité Tahoma a gonflée, et du coup la base est en erreur..... avez vous déja rencontré ce problème ? Avec les histoire de...
    Julien F.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Bak, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre base Serenity soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • V600 + Tahoma + Moteur IO ?

    Bonjour, J"envisage d'équiper ma maison en IO et le portier V600 m’intéresse pour le lecteur d'empreinte ( mais il est RTS). J'aimerai savoir si a partir d'un bouton RTS du...
    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour, Le V600 intègre, ni plus ni moins, une télécommande Telis 4 RTS, laquelle permet de piloter des équipements RTS, rien de plus. Tahoma pilote des équipements RTS et io...
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