Nicole G.
Membre depuis le 14/08/2017
- 4 questions posées
- 42 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Déclenchement intempestif alarme non répertorié dans l'historique
Bonjour, Je me permets de vous contacter au sujet d'une alarme PROTEXIOM 400 achetée en 2009. Elle a déclenché hier (sirène intérieure) alors qu'elle était arrêtée puisque...Bonjour, Merci Jean-Luc; je vais essayer de faire ça. Peut-il rester en pause plusieurs jours? Faut-il que j'appelle ensuite un dépanneur pour changer le détecteur? Bonne... -
Déclenchement intempestif alarme non répertorié dans l'historique
Bonjour, Je me permets de vous contacter au sujet d'une alarme PROTEXIOM 400 achetée en 2009. Elle a déclenché hier (sirène intérieure) alors qu'elle était arrêtée puisque...Bonjour, J'ai une alarme Protexiom 600 depuis 2013 et ce matin la sirène s'est déclenchée alors que l'alarme était arrêtée et j'étais présente à mon domicile. Sur l'historique... -
Accès PC impossible
Bonjour, J’ai une alarme installée depuis 2013 et je n’arrive plus à me connecter par internet pour accéder au menu utilisateur et installateur. Pouvez-vous m’indiquer comment...Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter du travail sur l'alarme de chez moi alors que je n'ai rien changé. Pouvez-vous m'indiquer avec quelle adresse me connecter? Merci -
Site boutique impossible
Bonjour, Je voudrais commander une nouvelle télécommande pour mon alarme mais je n'arrive pas à me connecter sur le site de la boutique; il apparaît que "la page ne peut pas...Merci Gladys, tout marche bien et j'ai pû commander. Par contre, comment devrais-je procéder pour rajouter cette telecommande à la liste de mes éléments? Merci -
Transmetteur Absent ? Protexiom 600 RTC
Bonjour je possède une alarme Protexiom 600 depuis bientôt 3 ans, aucun soucis depuis son installation par mes soins, mais depuis quelques jours, j'ai un soucis : En...Bonjour Thomas, J'ai fait plusieurs essais et pour l'instant, tout remarche. Je vous remercie pour toute l'aide que vous m'avez apportée. Je vous tiens au courant si le... -
Transmetteur Absent ? Protexiom 600 RTC
Bonjour je possède une alarme Protexiom 600 depuis bientôt 3 ans, aucun soucis depuis son installation par mes soins, mais depuis quelques jours, j'ai un soucis : En...Bonsoir Thomas, Voici ma capture d'écran installateur -
Transmetteur Absent ? Protexiom 600 RTC
Bonjour je possède une alarme Protexiom 600 depuis bientôt 3 ans, aucun soucis depuis son installation par mes soins, mais depuis quelques jours, j'ai un soucis : En...Bonjour Thomas, oui j'ai bien le BIP sur la Centrale et le clavier est bien présent dans la liste des éléments :il n'y a aucun défaut détecté et tout est au vert . Je ne... -
Transmetteur Absent ? Protexiom 600 RTC
Bonjour je possède une alarme Protexiom 600 depuis bientôt 3 ans, aucun soucis depuis son installation par mes soins, mais depuis quelques jours, j'ai un soucis : En...Merci Thomas, j'ai suivi toute votre procédure mais il s'affiche toujours "transmetteur absent " même lorsque j'appuie sur le bouton "Menu" de l'écran LCD. Que puis-je faire... -
Transmetteur Absent ? Protexiom 600 RTC
Bonjour je possède une alarme Protexiom 600 depuis bientôt 3 ans, aucun soucis depuis son installation par mes soins, mais depuis quelques jours, j'ai un soucis : En...Bonjour Thomas, J'ai compris pour supprimer puis rajouter l'élément concerné (écran LCD) mais dois-je ouvrir le boîtier de l'écran pour appuyer sur le bouton et déclencher un... -
Transmetteur Absent ? Protexiom 600 RTC
Bonjour je possède une alarme Protexiom 600 depuis bientôt 3 ans, aucun soucis depuis son installation par mes soins, mais depuis quelques jours, j'ai un soucis : En...Bonjour Thomas, Merci pour votre message. Oui j'ai fait tout ça sauf supprimer et remémoriser le clavier car je ne sais pas trop comment faire et je ne voudrais pas me tromper...
