Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Accès PC impossible

Bonjour,
J’ai une alarme installée depuis 2013 et je n’arrive plus à me connecter par internet pour accéder au menu utilisateur et installateur.
Pouvez-vous m’indiquer comment accéder à mon adresse:
https://maisonnft.alarmesomfy.net
J’ai également remarqué que sur le clavier LCD, l’adresse IP du transmetteur n’est plus la même alors que je n'ai pas changé de Box.
Merci pour votre réponse
Cordialement
Nicole

Nicole G.

Nicole G.

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Thème
Sécurité
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Nicole G.
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10 avril 2017
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    Bonjour Nicole

    l'adresse que vous indiquez fonctionne. (par mesure de sécurité, il faudra la supprimer de votre question).

    Pour vous connecter en local, il faut simplement utiliser l'adresse IP de la centrale. Par exemple:

    HTTP://192.168.x.xxx

    Pour éviter que votre adresse change, il faut décocher la case "DHCP" dans le "Réglage réseau"

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    Nicole G.

    Nicole G.

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    Merci Jean-Luc,
    Ca marche avec mon smartphone, mais sur mon PC, apparaît à chaque fois le message "cette page ne être affichée" et je n'arrive pas à supprimer http de l'adresse car il apparaît systématiquement.
    Merci de me donner un conseil si vous savez de quoi il s'agit

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    Nicole G.
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    Pouvez-vous me dire ce que vous mettez dans la barre d'adresse de votre navigateur ?

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    Nicole G.

    Nicole G.

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    Bonsoir Jean-Luc,

    Je mets l'adresse IP du transmetteur 192.xxxxxxx mais systématiquement , vient se greffer devant http://

    Merci pour votre réponse

    CDT Nicole

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    Nicole G.
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    C'est normal que vienne se greffer "HTTP://"

    Que donne le code 780 sur votre clavier lcd en mode installateur ?

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    Nicole G.

    Nicole G.

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    Le code 780 me donne le numéro 192.168.1.xxx c'est à dire celui que j'ai rentré dans"réglages du réseau" dans avec le code installateur pour personnaliser l'adresse IP en décochant la case "Activer DHCP" comme vous me l'aviez dit précédemment.

    Nom de l'auteur
    Nicole G.
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    Ca devrait marcher !
    Essayez avec un autre navigateur. (Chrome par exemple)
    Sinon essayez en tapant: http://alarmesomfy

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    Nicole G.

    Nicole G.

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    Bonjour Jean-Luc B.
    En effet, je pense que c'est internet Explorer 11 qui bloque.
    Je vais voir si j'arrive à installer un autre navigateur.
    Merci beaucoup pour votre aide.
    Cdt

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    Nicole G.
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    Nicole G.
    Nicole G.

    Nicole G.

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    Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter du travail sur l'alarme de chez moi alors que je n'ai rien changé. Pouvez-vous m'indiquer avec quelle adresse me connecter?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Nicole G.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Nicole,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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