Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Denis S.

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  • Alerte tahoma un

    Bonjour, J'utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je...
    Denis S.
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    Bonjour Entièrement d'accord avec vous Christian, il est tout à fait anormal que le produit ne fournisse plus les fonctionnalités d'origine.
  • Alerte tahoma un

    Bonjour, J'utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je...
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    Merci Je vais essayer ce week-end Cordialement
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    Oui ce sont des caméras somfy et tout fonctionnait correctement Du jour au lendemain je n ai plus reçu d alerte alors que j installé régulièrement les mises à jour
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    Bonjour, J'utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je...
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    Merci pour vos réponses J ai une tahoma avec détecteurs de présence et d'ouverture ainsi que cameras intérieure et extérieure. J ai paramétré les alertes. Effectivement plus...
  • Notifications push armement et désarmement

    Bonjour Est il possible de désactiver les notifications push d’armement et de désarmement de l’alarme ? Je n’ai pas envie que toutes les personnes du foyer soient alertées à...
    Vincent
    Vincent

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    Bonjour je ne reçois plus aucune alerte ni mail, ni notification. Que faut il faire? merci pour votre réponse
  • Pilotage clim

    L'Interface De Pilotage À Distance FJ-RC-WIFI-1 Atlantic Fujitsu est-elle compatible avec Tahoma?
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    Merci pour votre réponse très rapide Meilleurs vœux pour cette nouvelle année
  • Probleme connection tahoma

    Apres m’être connecté à mon compte , si je veux accéder à ma box tahoma il m'est demandé un mot de passe. Le mot de passe que j'ai pour mon compte ne fonctionne pas. Quel...
    Denis S.
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    Merci Nicolas F Réinitialisation OK
  • Echec Connection Wifi camera IC100: Freebox invalide ?

    Bonjour lors de l initialisation de mon réseau wifi (freebox) dans visidom, celle-ci m'indique: réseau invalide. essais réalisés en wifi direct (HD...) et câble ethernet sans...
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    Bonjour Frederic M Malgres plusieurs tentatives,le mail avec les renseignements est rejete. Y a t il un autre moyen de vous les envoyer en prive? Cordialement
  • Echec Connection Wifi camera IC100: Freebox invalide ?

    Bonjour lors de l initialisation de mon réseau wifi (freebox) dans visidom, celle-ci m'indique: réseau invalide. essais réalisés en wifi direct (HD...) et câble ethernet sans...
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    Résolu en modifiant le mot de passe de ma connexion wifi car il comportait trop de caractères. Information qui m'a été communiquée par Frédéric M
  • Echec Connection Wifi camera IC100: Freebox invalide ?

    Bonjour lors de l initialisation de mon réseau wifi (freebox) dans visidom, celle-ci m'indique: réseau invalide. essais réalisés en wifi direct (HD...) et câble ethernet sans...
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    Merci Problème résolu
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