Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Gabin B.

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  • 2 questions posées
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  • Thermostat connecté et géo-localisation

    Bonjour, Mon thermostat connecté ne fonctionne plus correctement en mode geolocalisation. Il y a 2 smartphones qui doivent être pris en compte, les deux sont régulièrement...
    FLORENT M.
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    Bonjour j'ai le même problème avez trouvé ne solution ? Je n'ai pas compris la réponse de Jérémy Cdlt Gabin
  • historique de température avec thermostat connecté

    Bonjour, j'aimerais savoir si il est possible de consulter l'historique de température relevé par le thermostat. sous forme de courbe ou de donnée ?
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    c'est vraiment dommage de ne pas pouvoir avoir l'historique des temperatures, des déclenchement du chauffage , du temps de chauffe ... ce sont des données qui permettraient de...
  • historique de température avec thermostat connecté

    Bonjour, j'aimerais savoir si il est possible de consulter l'historique de température relevé par le thermostat. sous forme de courbe ou de donnée ?
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    Bonjour je ne possède que le thermostat ( qui intégre forcément un capteur de température. Comment récupérer les infos
  • historique de température avec thermostat connecté

    Bonjour, j'aimerais savoir si il est possible de consulter l'historique de température relevé par le thermostat. sous forme de courbe ou de donnée ?
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    bonjour, merci pour votre reponse mais je ne trouve pas l'acces à c'est données , c'est sur le site web somfy connect , l'application tahoma, l’application du thermostat ?
  • thermostat "connecté" indisponible dans l'application?

    Bonjour, j'ai plusieurs probléme pour le pilotage du thermostat connecté avec l'application ( android et ios): 1. je perds souvent la connexion, l'application affiche...
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    Bonjour pour moi ça a tres bien fonctionné pendant 4 jours ! Mais depuis aujourd’hui le gateway clignote rouge et vert en continu et le thermostat n’est plus connecté...
  • thermostat "connecté" indisponible dans l'application?

    Bonjour, j'ai plusieurs probléme pour le pilotage du thermostat connecté avec l'application ( android et ios): 1. je perds souvent la connexion, l'application affiche...
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    Bonjour, j'ai changé de prise pour le gateway et enlevé mon répéteur wifi. depuis je n'ai plus de perte de connexion. Pour le changement de température via l'application...
  • thermostat "connecté" indisponible dans l'application?

    Bonjour, j'ai plusieurs probléme pour le pilotage du thermostat connecté avec l'application ( android et ios): 1. je perds souvent la connexion, l'application affiche...
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    Concernant les consignes: lorsque je réveil le thermostat la consigne est transmise, et la chaudière ce déclanche. Mais si je ne réveil pas le thermostat la température de...
  • thermostat "connecté" indisponible dans l'application?

    Bonjour, j'ai plusieurs probléme pour le pilotage du thermostat connecté avec l'application ( android et ios): 1. je perds souvent la connexion, l'application affiche...
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    Bonjour , Concernant la connexion: ma connexion internet est stable , le gateway est à environ 2m de ma box internet, le thermostat est lui à 2m de la box et 2m du gateway...
  • Apparairage récépteur thermostat connecté sans fil

    Bonjour j'ai acheté le nouveau thermostat connecté , appairage entre le récepteur et le thermostat échoue systématiquement. j'ai bien sur suivi l’installation à la lettre. j'ai...
    Stéphane
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    C’est bon la réinitialisation a résolu mes problèmes . Merci beaucoup
  • Apparairage récépteur thermostat connecté sans fil

    Bonjour j'ai acheté le nouveau thermostat connecté , appairage entre le récepteur et le thermostat échoue systématiquement. j'ai bien sur suivi l’installation à la lettre. j'ai...
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    merci de votre reponse rapide, je vais essayer de réinitialisation ce soir .
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