Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Rémi P.

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  • 3 questions posées
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  • Integration du pont Philips HUE impossible dans Tahoma

    Bonjour. Impossible d'intégrer mon pont Philips Hue dans ma Tahoma, à chaque tentative j'ai un message "erreur de la découverte aucun pont....". J'ai déjà passé beaucoup de...
    Roland M.
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    Bonjour, Somfy me dit que c'est à cause de Sfr et Sfr que c'est Somfy...Je tourne en rond…Je n'ai pas de time capsule. Si j'avais à changer quelque chose ce n'est pas ma box...
  • Integration du pont Philips HUE impossible dans Tahoma

    Bonjour. Impossible d'intégrer mon pont Philips Hue dans ma Tahoma, à chaque tentative j'ai un message "erreur de la découverte aucun pont....". J'ai déjà passé beaucoup de...
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    Bonjour, Bon courage, je suis dans la même situation depuis plus d'un an et toujours aucune solution de proposée...
  • Compatibilité Security Camera Tahoma?

    Bonjour, Je viens d'acheter une Security Camera en remplacement de ma IC100 qui me fait 2 fausses détections par jour… Avant l'achat, j'ai bien vérifié sur le site la...
    Rémi P.
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    Il faudra m'expliquer quelles sont les fonctionnalités en lien avec Tahoma alors... A part voir apparaître la camera dans l'interface on ne peut rien en faire... Je maintiens...
  • Compatibilité Security Camera Tahoma?

    Bonjour, Je viens d'acheter une Security Camera en remplacement de ma IC100 qui me fait 2 fausses détections par jour… Avant l'achat, j'ai bien vérifié sur le site la...
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    Bonjour, Justement je ne souhaite pas multiplier les applications c'est limite de la publicité mensongère. Contrairement à ce que vous dites il est impossible d'activer ou...
  • Fausses detections Tahoma Serenity?

    Bonjour, Ma Tahoma est inutilisable car me fait continuellement des fausses détections d'ouverture de porte. J'en ai environ 2 par jour. (portes fermées à clé) J'ai essaye...
    Rémi P.
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    Bonjour, Oui fait et refait plusieurs fois sur les détecteurs qui posent problème. Cordialement
  • Fausses detections Tahoma Serenity?

    Bonjour, Ma Tahoma est inutilisable car me fait continuellement des fausses détections d'ouverture de porte. J'en ai environ 2 par jour. (portes fermées à clé) J'ai essaye...
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    Bonjour, Détecteur d'ouverture et de choc io pour TaHoma Référence 2401362 Cordialement
  • Pb Association Tahoma Pont Hue?

    Bonjour, J’ai un soucis d’appairage entre mon pont Hue et ma box Tahoma. Lorsque je tente d’ajouter le pont, le voyant tahoma passe rouge et le j’ai le message suivant...
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    Pour info, apres 5 mois de blabla (comme si je ne savais pas appairer 2appareils) on me dit que Tahoma n'est pas compatible avec la box SFR 4k et un pont Hue... Aucune excuse...
  • Pb Association Tahoma Pont Hue?

    Bonjour, J’ai un soucis d’appairage entre mon pont Hue et ma box Tahoma. Lorsque je tente d’ajouter le pont, le voyant tahoma passe rouge et le j’ai le message suivant...
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    Ok merci c'est bien ce que j'ai fait
  • Pb Association Tahoma Pont Hue?

    Bonjour, J’ai un soucis d’appairage entre mon pont Hue et ma box Tahoma. Lorsque je tente d’ajouter le pont, le voyant tahoma passe rouge et le j’ai le message suivant...
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    Merci. Lors de l'appairage, il faut faire un appui long,court sur le pont? Appuyer avant ou après la demande d'appairage sur l'interface Tahoma? Merci
  • Pb Association Tahoma Pont Hue?

    Bonjour, J’ai un soucis d’appairage entre mon pont Hue et ma box Tahoma. Lorsque je tente d’ajouter le pont, le voyant tahoma passe rouge et le j’ai le message suivant...
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    Merci ça ne peut donc pas venir d'un Twonky (que je ne possède pas). J'ai un réplicateur wifi je vais essayer de le débrancher mais sans espoir...
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