Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Fausses detections Tahoma Serenity?

Bonjour,

Ma Tahoma est inutilisable car me fait continuellement des fausses détections d'ouverture de porte.
J'en ai environ 2 par jour. (portes fermées à clé)
J'ai essaye de supprimer la détection de choc, de refixer les éléments sur les portes en question mais rien n'y fait.
J'ai même retiré les 2 détecteurs de l'interface et maintenant c'est un autre qui se déclenche ainsi que la camera.

Je n'en peux plus je ne vois pas d'où vient le problème.

Merci de votre aide

Rémi P.
Rémi P.

Rémi P.

Niveau
1
175 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    quelle est la référence de vos détecteurs ?

    Rémi P.
    Rémi P.

    Rémi P.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points

    Bonjour,

    Détecteur d'ouverture et de choc io pour TaHoma

    Référence 2401362

    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    avez-vous fait la phase de calibration des détecteurs ?

    Rémi P.
    Rémi P.

    Rémi P.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points

    Bonjour,

    Oui fait et refait plusieurs fois sur les détecteurs qui posent problème.

    Cordialement

    Haut de page