Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anthony L.

Membre depuis le 09/10/2017

  • 3 questions posées
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Echec reinstallation camera my fox

    Bonjour Monsieur, J ai le même souci avec ma camera intérieur myfox que beaucoup d'utilisateurs: Perte au départ de la connexion Wifi seulement de ma caméra , j ai supprimé...
    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe
    Bonjour Anthony, Je vous invite à vérifier que la caméra est bien branchée, notamment à niveau de l'embout micro-USB derrière la caméra. Ensuite, effectuez un reset court...
  • Perte cache badge

    Bonsoir Le cache de mon badge c est détaché du boîtier et impossible de le retrouver. Quelle est la procédure à suivre ? Merci d avance Cordialement
    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Anthony, Afin de vous faire parvenir un capot de remplacement, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
  • Changement de Mail sur l appli Somfy Protect

    Bonjour Je souhaite modifier mon adresse mail sur l appli somfy Protect et quand je lis le message de validation « nous venons de envoyer un mail à votre nouvelle adresse...
    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

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    Yoann V.
    Yoann V.

    Yoann V.

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    Bonjour, Avez-vous vérifié dans vos SPAM ou Courriers Indésirables ? On n'y pense pas toujours... Cordialement,
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