Chers utilisateurs,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique en suivant la procédure au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Echec reinstallation camera my fox

Bonjour Monsieur,

J ai le même souci avec ma camera intérieur myfox que beaucoup d'utilisateurs:
Perte au départ de la connexion Wifi seulement de ma caméra , j ai supprimé la caméra pour la réinstaller et je reste bloqué à la dernière étape avec la lumière blanche que ne cesse de clignoter sachant que je la retrouve bien active sur ma box wifi.
Numéro MAC caméra :2059A0F24262
Pouvez vous s'il vous plait m'indiquer la démarche à suivre ?
Cordialement
Anthony

Anthony L.
Anthony L.

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    Réponses

    Bonjour Anthony,

    Je vous invite à vérifier que la caméra est bien branchée, notamment à niveau de l'embout micro-USB derrière la caméra. Ensuite, effectuez un reset court (une demi seconde) suivi d'un reset long (10 secondes) et reprenez l'installation.

    Si la situation persiste, essayez l'installation sur un autre réseau et revenez vers nous si vous ne parvenez toujours pas à installer le caméra.

    Bonne journée,

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