Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un badge en ma possession qui ne fonctionne pas correctement, impossible d'activer ou de désactiver l'alarme en appuyant sur les boutons (pourtant la led...
Bonjour Christophe,
Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité pour chacun des badges :
- Supprimer le badge de l'application
-...
Bonjour,
Hier J'ai testé ma sirène intérieure à partir de l'application somfy protect.
La sirène en elle même fonctionne très bien mais aucun notification sonore pour...