Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Notification sirène intérieure defectueuse

Bonjour,

Hier J'ai testé ma sirène intérieure à partir de l'application somfy protect.
La sirène en elle même fonctionne très bien mais aucun notification sonore pour l'armement, le désarmement et la mise en garde.
En y réfléchissant depuis plusieurs jours je n'ai plus de notification sonore quand je rentre et je sors de chez moi !!!
Pour info J'ai remplacé les piles mais aucun résultat probant.

Merci de votre retour.

Cordialement

Christophe D.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Dans réglages, mes équipements, sirène intérieur, les notifications sonores sont bien cochées ?

    Avez vous essayé une réinstallation de la sirène?

    Tenez nous informés!

    Christophe D.
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    Bonjour,

    Oui les cases notifications sont cochées.
    Et je viens de réinstaller la sirène et celle ci est de nouveau fonctionnel à 100%.

    Merci

    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Ravis que tout soit rentré dans l'ordre!
    Merci de ce retour.

    Bon week-end,

    Christophe D.
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    Bonjour,

    J'ai de nouveau le même problème.
    Avez vous une autre solution plus perreine à me proposer ?

    Cordialement

    Bonjour Christophe,

    Je vais vous envoyer un e-mail afin de continuer le traitement de votre demande.

    Bonne journée,

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