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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JC

Membre depuis le 16/10/2017

  • 14 questions posées
  • 29 réponses
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  • Batterie doorkeeper

    Bonjour, Ma batterie doorkeeper est morte (elle ne charge plus) Comment commander une batterie de rechange? Merci,
    JC
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    JC
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    Bonjour Merci pour votre réponse, J ‘ai commandé la batterie mais il s’avère qu’ils ont annulé ma commande car la pièce est « obsolète » Je me retrouve au point de départ en...
  • supprimé passerelle tahoma swith et somfy protect

    Bonjour, je n arrive plus a avoir mon alarme Somfy protect sur ma tahoma switch suite a une réinstallation "connexion produit expiré" je ne peux pas supprimé la passerelle...
    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

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    JC
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    Bonjour Même problème en ce qui me concerne .... mais je n'ai pas de téléphone Androïd ... c'est très agaçant et fait un peu amateur quand même Merci
  • Glydea et tahoma

    Bonjour, Comment intégrer un moteur glydea à tahoma sans disposer de télécommande ou de point de contrôle rts? Merci, Jc
    JC
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    Merci beaucoup pour votre réponse qui est malheureusement incorrecte Après essais multiples... Il suffit de réaliser un effacement des points de commande (procédure...
  • Glydea et tahoma

    Bonjour, Comment intégrer un moteur glydea à tahoma sans disposer de télécommande ou de point de contrôle rts? Merci, Jc
    JC
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    Glydea ultra 35e...
  • Glydea et tahoma

    Bonjour, Comment intégrer un moteur glydea à tahoma sans disposer de télécommande ou de point de contrôle rts? Merci, Jc
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    Parce que je n’en veux...
  • Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023

    Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...
    Guillaume O.
    Guillaume O.

    Guillaume O.

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    JC
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    Bonjour, Depuis quelques semaines , l'appli Tahoma Suite (iPhone) se bloque systématiquement après exécution d'une commande. Pour effectuer une 2ème commande, je dois...
  • scénario confort thermique

    Bonjour, suite a la mise a jours de la box Switch et de l'APP tous c'est bien passer mais sur L'APP le scénario confort thermique n'apparaît pas j'ai donc appeler l'assistance...
    olivier L.
    olivier L.

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    JC
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    Bonjour J’ai contacté l hotline par téléphone Apparemment, le scénario a été effacé néanmoins après quelques difficultés Je vais vérifier le fonctionnement de mes volets...
  • scénario confort thermique

    Bonjour, suite a la mise a jours de la box Switch et de l'APP tous c'est bien passer mais sur L'APP le scénario confort thermique n'apparaît pas j'ai donc appeler l'assistance...
    olivier L.
    olivier L.

    olivier L.

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    JC
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    Bonjour Je souhaite effacer le scénario "confort thermique" sur Tahoma Suite Malheureusement, le scénario n'apparait pas dans la liste des scénarios Comment faire...
  • Dysfonctionnement tahoma V2 ?

    Bonjour, suite a la MAJ du 25 octobre 2022, je rencrontre un serieux probleme sur la tahoma V2, je n'ai plus aucun retours des recepteurs IO, volets, fenetres, stores, mais...
    Dominique A.
    Dominique A.

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    JC
    JC

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    Effectivement, il semble que ça fonctionne à présent
  • Dysfonctionnement tahoma V2 ?

    Bonjour, suite a la MAJ du 25 octobre 2022, je rencrontre un serieux probleme sur la tahoma V2, je n'ai plus aucun retours des recepteurs IO, volets, fenetres, stores, mais...
    Dominique A.
    Dominique A.

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    JC
    JC

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    Désolé pour l’imprécision Jc
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