Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JC

Membre depuis le 16/10/2017

  • 12 questions posées
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  • Glydea et tahoma

    Bonjour, Comment intégrer un moteur glydea à tahoma sans disposer de télécommande ou de point de contrôle rts? Merci, Jc
    JC
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    Merci beaucoup pour votre réponse qui est malheureusement incorrecte Après essais multiples... Il suffit de réaliser un effacement des points de commande (procédure...
  • Compatibilité KLF 200

    Bonjour, Je ne parviens pas à comprendre : 1. Comment intégrer le VELUX KLF 200 à Tahoma switch? 2. Peut-on connecter plusieurs KLF 200 à une Tahoma switch? Merci d'avance...
    JC
    JC

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    JACKY M.
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    Bonjour JC Regardez dans la liste de compatibilité ci jointe https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compatibilites_tahoma_switch_et_rtail_din_s_1222...
  • Blocage fonctionnement elixio io

    Bonjour, Contexte Elixio IO à une trentaine de mètres maxi de TaHoma switch Équipé antenne externe Télécommande Keygo IO Le pilotage par TaHoma est erratique La...
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    Richy C.
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    Quand le moteur ne réagit pas, y a-t-il un code d'erreur sur l'écran ? Pouvez-vous montrer une photo nette de l'étiquette du boîtier électronique ?
  • TaHoma Switch - fonction logique OU

    Bonjour, Comment implémenter une fonction logique OU Par exemple, je souhaite allumer mon éclairage lorsque un quelconque de mes détecteurs détecte un mouvement : Si...
    JC
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    Daniel S.
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    en faisant 3 programmations smart?
  • Comment démonter door Keeper?

    Bonjour, J'ai installé door keeper sans souci mais je voudrais ajouter une vis de fixation sur la porte. Comment déboiter le boitier blanc de la plaque de fixation...
    JC
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    Merci bien Jc
  • Comment gérer la famille sur l'app Somfy Keys

    Bonjour, Je ne comprends pas bien la logique de Somfy Keys en termes d'accès des différents membres de la famille Si je considère par exemple mes enfants en tant que "Invités"...
    JC
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    JACKY M.
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    Bonsoir Matthieu A priori tout ce fait dans l'application smartphone http://opendoors.net/somfyopendoors/
  • Pourquoi l'app Somfy Keys ne me donne pas le satut de ma serrure

    Bonjour, J'arrive bien à verrouiller / déverrouiller Door Keeper mais par contre, l'app ne me fournit pas l'état de la serrure (vérouillée/déverrouillée) bien qu'elle me...
    JC
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    Adel S.
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    Bonjour, comment avez vous fait pour réinitialiser le plug ? (plug=passerelle internet ?) Car j'ai souvent le même affichage que vous, il y a apparemment un soucis de retour...
  • Affichage température vanne thermostatique + message d erreur

    Bonjour Une de mes vannes thermostatiques n'affiche pas la température (sur Tahoma) Quand j'essaie de la programmer sur Tahoma, je reçois le message d'erreur figurant dans le...
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    Nicolas F.
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    Equipe
    Bonjour a tous les deux, J'ai eu un retour concernant votre demande. Le nombre de tête maximal appariable dans Tahoma et de 8 et peu au-delà ne pas fonctionner correctement...
  • Appairage smoove io avec rs100

    Bonjour J’ai 3 volets roulants dans la même pièce Je ne parviens pas à appairer chaque smoove io avec UN SEUL MOTEUR (systématiquement la smoove en programmation en prend 2...
    JC
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    Quentin B.
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    Equipe
    Bonjour Charlie, Malheureusement, il faut obligatoirement séparer l'alimentation de chaque moteur afin de faire la procédure individuellement. Pour cela, je vous invite à...
  • Tete Thermostatique IO

    Bonjour Je viens d'équiper des radiateurs de tetes thermostatiques IO mais je n'ai pas encore branché ma Tahoma Mes radiateurs peuvent-ils néanmoins fonctionner dans ces...
    JC
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    Jean-Luc B.
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    Oui JC, c'est bien cela. Bonne journée !
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