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Les sujets Domotique

Pourquoi l'app Somfy Keys ne me donne pas le satut de ma serrure

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20210506_16120520...
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6 mai 2021
Traité

Bonjour,
J'arrive bien à verrouiller / déverrouiller Door Keeper mais par contre, l'app ne me fournit pas l'état de la serrure (vérouillée/déverrouillée) bien qu'elle me signale que la serrure est à portée... bref tout le reste fonctionne
Merci
jc

Merci,

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20210506_16120520...
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
JC
Date
6 mai 2021
il y a environ 2 ans
question
q
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    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    votre Door Keeper est en mode BlueTooth (cf le symbole bleu en bas à gauche qui devrait être une sorte de planète), êtes vous sur d'avoir la passerelle connectée à Internet ?
    C'est pour cela que vous n'avez pas le statut.

    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    JC
    JC

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    Merci
    En fait j’ai réinitialisé le plug et ça fonctionne maintenant
    Jc

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    JC
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    André N.

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    Nickel, merci pour votre retour.

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    André N.
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    Adel S.
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    Bonjour, comment avez vous fait pour réinitialiser le plug ? (plug=passerelle internet ?) Car j'ai souvent le même affichage que vous, il y a apparemment un soucis de retour d'état parfois entre la porte et l'appli .... pas très rassurant pour une serrure connectée.

    Nom de l'auteur
    Adel S.
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