Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, depuis quelques jours et sans raison apparente, je n'arrive plus a piloter par wifi ma serrure connectée. La passerelle affiche un voyant rouge et hors mis...
Bonjour, pour détailler un peu mieux mon problème, je tiens a rajouter que la serrure réagie lorsque la passerelle reçoit un ordre d'ouverture ou de fermeture. Le voyant de la...
Bonjour, je pilote une gâche électrique avec un récepteur de portail. Est il possible d'augmenter la durée de l'impulsion de fermeture du contact du récepteur? Merci
Bonjour, je pilote une gâche électrique avec un récepteur de portail. Est il possible d'augmenter la durée de l'impulsion de fermeture du contact du récepteur? Merci
Bonjour, je souhaite créer un scénario avec un récepteur de motorisation de portail mais l'icone RTS n'apparaît pas dans la liste déroulante des équipements du menu scénario...
Bonsoir,
Je suis content de lire qu'il y a une solution pour prendre en compte le récepteur. J'ai bien pris note de vos conseils et je vais faire les essais. Merci et bonne soirée
Bonjour,
Un récepteur motorisation portail 1841022 peut'il être commandé par un clavier digicode RTS métal 1841111 ou un clavier digicode RTS 1841030? Mon projet serait de...
Bonjour, l'auto apprentissage de ma serrure connectée ne lancement plus les cycles du moteur. De très légers mouvements de moteur se lancent accompagnés du voyant orange...
Bonjour, Je n'arrive pas à lancer l'application téléphone "Ma serrure connectée" car mes droits d’accès sont refusés. Par contre, j'arrive parfaitement à me connecter sur le...
Bonjour Jean Luc,
Je me permets de solliciter votre aide encore une fois.
Mon problème d'ouverture de volet reste présent mais la cause est différente.
Pour rappel de mon...
Bonjour Jean Luc,
Le déclenchement des volets à eu lieu à 120 Lux pour 200 paramétrés. Ce résultat n'est pas idéal mais au regard de vos remarques, je pense que ce système ne...