Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

transmetteur hors d'usage ?

Alarme Protexial IO avec IP
Le clavier LCD indique : transmetteur hors d'usage.
Je ne peux pas activer ni desactiver l'alarme (je ne possede pas de telecommande).
La connexion par internet est inoperante (page web inaccessible).
La connexion par sms est sans effet.
la connexion par rtc est sans effet.
je n'ose pas ouvrir le boitier du transmetteur pour remplacer les piles (au cas où) car je crains que l'alarme ne se mette à sonner et que je ne puisse la désactiver.
Merci de me conseiller

paul andré S.
paul andré S.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il faudra pourtant bien mettre les mains dedans...

    paul andré S.
    paul andré S.

    paul andré S.

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    Merci Robert P.

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