Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Probleme de connexion alarme protexial ?

Bonjour je suis passer avec la freebox révolution et le menu de paramétrage n'est plus d'actualité, auriez vous une mise a jour de ce paramétrage.
De plus je n'ai plus aucun moyen d'accéder à ma centrale par IP ou par xxxalarmesomfy.net.
Je me bas depuis plusieurs jour et je suis a cour de patience.
Merci de votre aide
Cordialement

ludovic C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Avez vous consulter ce lien pour la configuration de votre box.
    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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