Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dexxo io detection obstacle a tort porte de garage

Bonjour mon moteur remonte la porte qui etait arrive presque au sol et remonte avec l action C5 détection obstacle alors que rien ne l empêche de descendre. Avez vous déjà rencontré ce problème ?

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Quelques questions :

    Installation récente ou ancienne ?
    Porte ancienne ou récente ?
    Nouvelle installation , porte et dexxo ?

    Quel type de porte, basculante, sectionnelle ... ?

    Alors j ai de mon côté bidouiller la sensibilité à l obstacle pour la descendre à 0 et la ça marche je ne sais pas si cela est dangereux pour autant de mettre à 0. Sinon tout à moins de 4 mois porte sectionnelle et moteur Dexxo io. Bien cordialement

    Richy C.
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    Avez-vous bien vérifié et réglé l'équilibrage de la porte ?

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