Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

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Question en attente de réponse

probleme de programmateur chronis uno filaire ?

probleme avec mon programmateur filaire chronis uno à l'heure programmée pour la levée( ou la descente ) j'entends un petit clic mais rien ne ce passe et impossible de faire monter ou descendre le volet avec les fleches il ne bouge que de quelques milimetres et quelques temps apres si j'appuie a nouveau sur les fleches il fonctionne merci pour votre reponse

michel7285
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    il a l'air d'être en panne.

    Bonjour Michel,

    Afin d’identifier s'il s'agit d'un problème de moteur ou de commande Chronis Uno filaire, pourriez-vous m'indiquer si vous possédez plusieurs commande de ce type ? Si oui, pourriez-vous en inverser deux et vérifier si le problème persiste sur le même moteur ou bien s'il reste sur le même point de commande ?

    Bonne journée,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    un seul module

    Bonjour Robert,

    Merci de me donner plus de précision sur le problème que vous rencontrez si vous souhaitez que l'on vous apporte une aide.

    Bonne journée,

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