Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

adresse du sav? ou envoyer boitier défféctueux

je voudrais savoir ou envoyer mon clavier qui ne marche plus , car toujours sous garantie.
Beaucoup trop compliqué d'obtenir des renseignements par tél ,
idem pour Castorama qui me la vendu?

martine C.
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    Bonjour Martine,

    Premièrement, comme nous vous l'avions déjà fait remarquer, merci d'éviter de créer une multitude de post pour la même problématique car il est très compliqué pour nous de suivre votre dépannage. Si vous souhaitez apporter une précision, merci de cliquer sur le bouton "Répondre à cette question" et de ne pas créer un nouveau fil de discussion.

    Afin de s'assurer s'il s'agit ou non d'un défaut de votre Clavier LCD, pourriez-vous me donner plus de précisions sur la panne que vous rencontrez ?

    Bonne journée,

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Martine,
    Le SAV c'est ici, de quel type de boitier s'agit-il ?
    Quel problème rencontrez vous avec ce boitier ?

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