Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de creer un compte alarmesomfy avec ma bbox?

voici mon numéro de centrale: 604329
ça fait 3 jours que j'essai en vain!!!
j'ai essayé de paramètrer la box mais c'est le même résultats. inutile de me demander si les paramètres réseau, la case accès à distance, tout est bon, j'ai fais et refais 50 fois!!!
aidez moi...

Jérôme E.
Jérôme E.

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    Thomas M.
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    Bonjour Jérôme,

    Je vous informe qu'après vérification avec nos serveurs, un cote d'accès à distance semble créé et fonctionnel.

    Je vous renvois les informations relatives à ce compte par mail.

    Bonne journée,

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