Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

declenchement alarme trop rapide

Bonjour

J'ai une Alarme Somfy Protexial PRO.

J'ai placé un detecteur de mouvement au-dessus de la porte d'entrée.
Le Problème, dès que j'ouvre la porte, avant que je n'ai le temps de désactiver l'alarme, celle-çi se met irremediablement en alerte avec envoi de sms.
Comment retarder ( environ 30s - 1 minute) le systeme le temps que je passe mon badge devant le lecteur ?Merci

Jean yves D.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Mettre ce D.M en zone AT et programmer la tempo de votre choix.

    Jean yves D.
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    merci

    Pouvez vous détailler ?

    Comment le mettre en zone AT et programmer le tempo ?

    Désolé...

    Michel S.
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    Vous avez tout ici: P11 et 41.
    n'oubliez pas d'appuyez sur off d'une télécommande jusqu'à extinction de la led avant d'ouvrir le D.M.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_Installateur_Protexi...

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