Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

declenchement alarme trop rapide

Bonjour

J'ai une Alarme Somfy Protexial PRO.

J'ai placé un detecteur de mouvement au-dessus de la porte d'entrée.
Le Problème, dès que j'ouvre la porte, avant que je n'ai le temps de désactiver l'alarme, celle-çi se met irremediablement en alerte avec envoi de sms.
Comment retarder ( environ 30s - 1 minute) le systeme le temps que je passe mon badge devant le lecteur ?Merci

Jean yves D.
Jean yves D.

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Mettre ce D.M en zone AT et programmer la tempo de votre choix.

    Jean yves D.
    Jean yves D.

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    merci

    Pouvez vous détailler ?

    Comment le mettre en zone AT et programmer le tempo ?

    Désolé...

    M le Coyote

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    Vous avez tout ici: P11 et 41.
    n'oubliez pas d'appuyez sur off d'une télécommande jusqu'à extinction de la led avant d'ouvrir le D.M.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_Installateur_Protexi...

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