Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Alarme sur ligne dégroupée

Bjr j'ai une alarme SOMFY PROTEXIOM 400 connectée directement à ma ligne téléphonique fixe analogique France Telecom avec renvoi sur mon portable. Je souhaiterai recevoir les alertes sur mon portable sans passer par la ligne analogique. Est ce que mon transmetteur d'alarme peut fonctionner connecté directement à la box ORANGE ?

Laurent M.
Laurent M.

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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    La réponse est oui via le module GSM et des SMS, la réponse est oui via le module RTC et les messages vocaux.

    Bonjour Laurent,

    Je vous confirme la compatibilité de votre système d'alarme avec une ligne téléphonique numérique dégroupée en respectant le câblage ci-dessous :

    Bonne journée,

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