Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

validation de commande Statut: pending_payment?

Ma commande ne se valide pas depuis le 5 mai

Statut: pending_payment pourquoi?

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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

    Niveau
    4
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    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

    attendez la réponse d'un Yellow (SAV Somfy).

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Fabrice,

    Nous vous prions de contacter directement la boutique en ligne.
    En effet, nous n'avons pas de vues sur ce qui empêche le paiement de votre commande.
    Si vous ne trouvez pas l'adresse email de la boutique, je vous la fournie en message privé.

    Bonne journée.

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