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    garantie produit

    bonjour j ai mon recepteur d'eclairage etanche somfy qui ne fonctionne plus , apparement la garantie est de 3 ans comment proceder^pour le retour merci

    Patrick L.

    Patrick L.

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    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Patrick L.
    Date
    13 juin 2016
    il y a plus de 2 ans
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    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Quel problème rencontrez vous avec ce récepteur ?

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    Sylvain C.
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    Patrick L.

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    Il ne fonctionne plus a l aide de ma telecommande , je l ai donc test l ouverture du contact ne se fait plus

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    Patrick L.
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    Sylvain C.

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    Avez vous fait l'essai d'une RAZ, et une mémorisation de télécommande ?

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    Sylvain C.
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    Patrick L.

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    Non je vais tenter ca et je vous tiens au courant merci

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    Patrick L.

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    J ai effectue la manip pour reinitialiser et reprogrammer ma telecommande mais cela ne fonctionne pas

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    Patrick L.
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    Robert P.
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Si vous l'avez acheté en grande surface de bricolage ou sur Somfy.fr, le SAV c'est ici.
    Si vous l'avez acheté sur internet, la garantie est assuré par le vendeur.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Patrick L.

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    Bonsoir achete chez grosbill en boutique

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    Patrick L.
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    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Attendre donc la réponse du SAV somfy sur ce post.

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    Sylvain C.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Patrick,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoi un e-mail.

    Bonne journée

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    Gaëlle B.
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