Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment mettre en marche l'alarme depuis un PC à distance ?

Bonjour,
Je peux me connecter à mon système (Protexiom 600 RTC) depuis un PC à distance mais je ne sais pas où et comment activer la mise en marche ou l'arrêt de l'alarme.
Pouvez-vous m'indiquer comment faire ?
merci.

Martine C.
Martine C.

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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    L'alarme peut être utilisée à distance depuis un smartphone et l'appli, vous ne pouvez pas utiliser un ordinateur, à moins d'avoir créé un VPN sur votre réseau.

    Jean-Pierre B.
    Jean-Pierre B.

    Jean-Pierre B.

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    Où trouver l'adresse https de la centrale pour la piloter à distance via une box ?

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Pierre,

    Cette adresse c'est vous qui l'avez choisi lors de la création du compte d'accès à distance sur le site ineternet www.alarmesomfy.net. Vous avez aussi dû recevoir un email avec une procédure pour paramétrer votre box ADSL (voir lien ci-dessous) :

    Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?

    Bonne journée,

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