Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

offre d'échange?

j'ai acheté en novembre 2015 une box tahoma pro 2.0, y a t il une offre d'échange avec une tahoma premium pro?
Merci

Jean luc F.
Jean luc F.

Jean luc F.

Niveau
0
5 / 100
points
Code postal:
68270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il n'y a aucune offre d'échange de la part de Somfy, une ancienne box peut-être remise à zéro et revendue d'occasion sur LBC.

    Bonjour Jean-Luc,

    Les box 2.0 n'étaient pas disponible en novembre 2015. Elles n'ont été commercialisées qu'à partir de mars 2016.
    Par conséquent, si vous parlez d'une offre d'échange d'une ancienne box sur une nouvelle version de box, nous n'avons pour l'instant pas d'offres à vous proposer.
    Cela doit arriver mais je ne sais pas quand cela sera disponible.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique