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Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Porte de garage GBK 3000 s'ouvre seule!

Bonjour,
ma porte de garage posé il y a maintenant 2 mois s'ouvre seule... je l'ai retrouvé plusieurs fois ouverte sans que je sois sur place!
que faire?

Eric P.
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    Bonjour,
    Avez vous d"autre accessoires branchés sur cette motorisation?

    Eric P.
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    non je n'ai rien

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    Bonjour,
    Faire une RAZ des télécommandes, et reprogrammation (suivre la notice)
    Le problème persiste t-il ?

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    Bonjour,
    j'ai déja fais 2 fois des "RAZ" et reprogrammation et rien ne fais! est ce un pb de carte ?

    Sylvain C.
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    Dans ce cas attendre la réponse du SAV sur ce post.

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    merci pour vos réponses,
    cordialement,

    Vous êtes-vous informé auprès de votre voisinage si certains d'entres-eux avaient des motorisations fonctionnant sous la fréquence 433mhz ?

    Gladys B.
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    Bonjour Pierre,

    Nous allons procéder au retour SAV de votre tête moteur pour analyses.
    Pour cela, je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

    Eric P.
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    Bonjour Michel,
    un autre moteur somfy 3000 est dans la meme copro et aucun pb d'ouverture intempestive sur celui ci.

    Oui, mais la relativité n'est pas obligatoire....
    Il se peut très bien que le code de sa télécom frotte votre motorisation, mais que le code de votre télécom ne le frotte pas...!!!
    Ce qu'il faut faire, est de supprimer vos télécom, puis de les enregistrer à nouveau, ainsi le code est changé.
    Mais surtout, invitez le coproprio de la faire aussi, car c'est lui qui manifestement frotte votre système.
    D'autres ici ont eu le cas, les reprog télécom de chaque utilisateur résolve le problème.

    Eric P.
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    Merci,
    le SAV somfy me change la plaque électronique dans la semaine,
    si le pb persiste , je ferais un raz de l'autre moteur .
    cordiallement

    Le problème ne devrait pas persister puisqu'en mémorisant les télécom dans la nouvelle carte vous allez changer leur code....

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