Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Serrure connectée sur une porte de plus de 9 cm d'épaisseur?

Bonjour,
Sauf erreur de ma part, la serrure connectée okidokeys/Somfy est limitée par l'épaisseur de la porte qui doit faire maximum 7 cm d'épaisseur. Un modèle alternatif est-il prochainement envisageable pour des portes plus épaisses (environ 9 cm)?
Merci d'avance!

Guillaume
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    Bonjour,
    J'ai le même problème que vous....
    Cette serrure m’intéressait vraiment, mais après examen approfondi, elle ne peut pas s'adapter sur ma porte de 84mm d'épaisseur coquilles comprises.
    De plus, la coquille intérieure ne peut pas être retirée pour supprimer son épaisseur de 10mm.
    En effet, la poignée est montée dessus, et maintien par 3 vis la coquille extérieure.
    Ma porte est aux derniers standards (2 ans), je ne comprends pas non plus pourquoi cette limitation dans la longueur du cylindre?
    Je pense que Robert le pro, pourra apporter une réponse pour une éventuelle augmentation de la gamme.

    Bonjour Guillaume et Michel,

    L'idéal serait de prendre une mesure de votre serrure. Si votre serrure est affleurante à l’extérieur alors il faudrait mesurer de cette partie extérieure au milieu du pene. La distance maximale que l'on pourra motoriser est de 55mm via l'envoi d'un cylindre long à titre gracieux.

    Bonne Journée

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    Bonjour Martial et merci de votre aimable proposition,
    Afin d'être certain d'être bien compris, je vous joints en fichier des photos de ma serrure.
    En fonction de cela, pouvez-vous me dire si le projet est réalisable.
    Merci.

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    Bonjour Martial,
    Pouvez-vous me dire si à l'examen de mes photos, le cylindre que vous proposez conviendrait ?
    Merci de votre réponse.

    Bonjour Michel,

    Oui le cylindre long avec panneton réglé à 45mm permettrait de motoriser votre serrure.

    Bonne Journée

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    Merci Martial, je vais donc faire le nécessaire.

    Cyril D.
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    Bonjour,
    Je souhaiterais savoir s'il est possible d'installer également ce syteme sur une porte Zilten - Nativ 2 ?

    L'épaisseur de la porte étant de 80 mn.

    http://www.zilten.com/portes-dentree-nativ-des-proprietes...

    En vous remerciant pour votre retour.

    Bien à vous

    Robert P.
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    Bonjour,
    A priori non : 94mm d'épaisseur.

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