Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

le transmetteur gsm du kit de rénovation protexiom est-il compatible avec une ligne RTC

Bonjour
j'envisage de rénover ma protexiom 7 à l'aide du kit SOMFY GSM.
Ce kit a-t-il aussi une prise pour l'utiliser via le réseau RTC ou pas.
Je vois sur le descriptif qu'on parle d'IP et de raccordement sur une box via ethernet, cela ne me permet pas de savoir si le transmetteur fonctionne ou pas sur la ligne RTC et/ou sur la ligne IP d'une box.
Bref, qu'en est-il?
D'avance merci pour vos réponses

Didier R.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Le module GSM est un transmetteur... GSM !
    C'est le module IP de votre centrale qui assure la connexion IP et le module RTC qui assure la transmission RTC.

    Didier R.
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    Bonjour et merci pour cette réponse.
    Je reformule ma question : le KIT-EVOLUTION-ALARME-GSM-EXT en vente sur la boutique en ligne SOMFY au prix de 1058,45€ est-il équipé du module compatible avec la RTC ?
    Est-ce le module IP inclus qui assure aussi la compatibilité RTC ?

    D'avance merci pour votre réponse.

    Robert P.
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    Apparemment non, pas de module RTC dans ce pack.

    Bonjour Didier,

    Je vous confirme la réponse de Robert, ce kit est uniquement composé du module GSM, mais vous pouvais y adjoindre le module RTC (réf : 2401083).

    Bonne journée,

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