Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

liaison alarme pc et iphone

Je n'ai plus accès à l'alarme... l'adresse IP est toujours la même pourtant.
La liaison GSM fonctionne : je reçois bien les messages sur l'iphone mais impossible de communiquer à distance avec l'alarme.
Quelles vérifications dois-je effectuer ? merci d'avance

Christian R.
Christian R.

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    Bonjour Christian,

    Votre compte est toujours actif, par conséquent, il faudrait vérifier l'ouverture des porta au niveau de votre box ADSL, pour cela aidez-vous de ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Bonne journée.

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    Bonjour Christian

    quel le type de votre alarme ?

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