Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est-il prévu d'autres cylindres pour la serrure connectée ?

Bonjour,

J'ai changé ma porte d'entrée. La nouvelle porte étant plus épaisse, je ne peux plus installer ma serrure connectée. Pensez vous sortir de nouveaux cylindres ?
Taille du nouveau cylindre 30x70.

Philippe B.
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    Bonjour,
    Le cylindre européen de 70 est livré de série.

    Philippe B.
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    Bonjour Michel S.,

    le cylindre qui m'est livré avec la serrure est un 30+30, adaptable en 30+35 ou 30+40 mais pas un 30+70 (cf photo).

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    Un yellow's pourra vous proposer un cylindre de longueur 90 réglable en 40/50, 45/45, 50/40.
    Attendez son contact.

    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Afin de vous faire parvenir un cylindre long pour votre porte, je vais avoir besoin d'information personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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