Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est-ce je peux paramétrer l'alarme Protexiom en raccordant un ordinateur directement à la prise ethernet de la centrale?

Paramétrage avec mon PC, sans accès internet, mais directement en reliant avec le cable Ethernet. Également, est-ce que les détecteurs de mouvement "images" et/ou la centrale peuvent stoker des clichés et est-ce que je peux les lire sans avoir accès à internet (lecture locale en me connectant à la centrale sur la prise ethernet)?

Claude
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    Bonjour,
    Sans accès à Internet les DMI sont parfaitement inutiles et non fonctionnels puisque les images ne sont pas stockées en interne mais sur les serveurs Somfy.

    Claude
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    Merci beaucoup. Ils auraient du prévoir un stokage minimum dans la centrale!... Les images ne nécessitent pas une capacité mémoire très importante.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Oui, mais les images horodatées sont plus en sécurité sur un serveur externe que chez vous en cas de sinistre, c'est le choix de Somfy.

    Claude
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    Encore Merci!
    Je comprends que les images sont en sécurité sur un serveur externe, mais je pense que la sécurité c'est aussi de ne pas avoir de lien externe.

    Pour le paramétrage par ordinateur, on me demande de lire l’adresse IP de la centrale dans le menu installateur 780 du clavier. Je n'ai pas de clavier LCD... Un autre moyen de connaitre l'adresse IP?

    Enfin - est-ce que je peux relier directement la centrale sur mon ordi sans avoir accès à un routeur?

    Merci encore pour votre aide.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Si vous n'avez pas de routeur ou box internet, vous ne pourrez pas paramétrer votre alarme via ip.

    Thomas M.
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    Bonjour Claude,

    vous trouverez au lien ci-dessous une procédure pour retrouver l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur sans Clavier LCD :

    Vidéo: Retrouver l'adresse IP d'une Protexiom sans clavier LCD

    Je vous confirme aussi qu'il est impossible de faire fonctionner le détecteur de mouvement image sans passer par nos serveurs.

    Bonne journée,

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