Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Confirmation avant achat du kit 1049768

Bonjour,

J'étais sur le point d'acheter le kit 1049768 ( KIT DE MODERNISATION PORTE-FENETRE io ) : https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/produit/1049...

Cependant, j'aimerai avoir confirmation que je fais le bon choix.

Je cherche à motoriser un volet roulant d'une porte-fenêtre de 2,5m de haut par 1,5m. Il s'agit d'un caisson menuisé avec des équerres à l'intérieur (comme sur la capture). J'ai besoin de la technologie IO car je vais avoir des interrupteurs Schneider Odace.

Là, où j'ai un doute, c'est que ce caisson menuisé est en façade (donc à l'extérieur) et non à l'intérieur comme mes autres volets.

Ce qui me fait douter, c'est que vu que le caisson est à l'extérieur, mon volet ressemble au pictogramme "Volet roulant rénovation" de la page 3 du manuel : https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/notice_... Or, ce pictogramme est barré.

Du coup, je me suis dit que ce moteur ne pouvait peut-être pas fonctionner en extérieur ?

Merci d'avance,

Tristan

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    Bonjour,
    Ce kit est prévu pour les deux montages préconisés.
    Il faut savoir si votre caisson exter est une rénovation, si oui, c'est pas bon.
    Sinon, le moteur en soi peut fonctionner en exter comme en inter.

    Tristan
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    Qu'entendez-vous par "rénovation" ? Comment savoir si le caisson est une "rénovation" ? Je ne suis propriétaire du logement que depuis 3 ans alors que l'immeuble doit en avoir 30...

    Il est identique à celui des volets de mes fenêtres. La seule différence est qu'il est monté à l'extérieur alors que pour les volets des fenêtres, il est à l'intérieur des pièces.

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    D'accord, mais la manœuvre se fait-elle aussi par manivelle?
    Peut être que ce volet est de la même origine que les autres, que c'est la hauteur sous plafond qui a obligé sa pose à l'extérieur.
    Faites une photo de la vue d'ensemble du volet de l'extérieur.

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