Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Confirmation avant achat du kit 1049768

Bonjour,

J'étais sur le point d'acheter le kit 1049768 ( KIT DE MODERNISATION PORTE-FENETRE io ) : https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/produit/1049...

Cependant, j'aimerai avoir confirmation que je fais le bon choix.

Je cherche à motoriser un volet roulant d'une porte-fenêtre de 2,5m de haut par 1,5m. Il s'agit d'un caisson menuisé avec des équerres à l'intérieur (comme sur la capture). J'ai besoin de la technologie IO car je vais avoir des interrupteurs Schneider Odace.

Là, où j'ai un doute, c'est que ce caisson menuisé est en façade (donc à l'extérieur) et non à l'intérieur comme mes autres volets.

Ce qui me fait douter, c'est que vu que le caisson est à l'extérieur, mon volet ressemble au pictogramme "Volet roulant rénovation" de la page 3 du manuel : https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/notice_... Or, ce pictogramme est barré.

Du coup, je me suis dit que ce moteur ne pouvait peut-être pas fonctionner en extérieur ?

Merci d'avance,

Tristan

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    Bonjour,
    Ce kit est prévu pour les deux montages préconisés.
    Il faut savoir si votre caisson exter est une rénovation, si oui, c'est pas bon.
    Sinon, le moteur en soi peut fonctionner en exter comme en inter.

    Tristan
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    Qu'entendez-vous par "rénovation" ? Comment savoir si le caisson est une "rénovation" ? Je ne suis propriétaire du logement que depuis 3 ans alors que l'immeuble doit en avoir 30...

    Il est identique à celui des volets de mes fenêtres. La seule différence est qu'il est monté à l'extérieur alors que pour les volets des fenêtres, il est à l'intérieur des pièces.

    Michel S.
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    D'accord, mais la manœuvre se fait-elle aussi par manivelle?
    Peut être que ce volet est de la même origine que les autres, que c'est la hauteur sous plafond qui a obligé sa pose à l'extérieur.
    Faites une photo de la vue d'ensemble du volet de l'extérieur.
    Attendez confirmation d'un yellow's ou contacter le 3260 appel surtaxé.

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