Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme de connexion appli tahoma ?

bonjour
je pense que je n'ai pas valide l'email dans les 24h car je n'arrive a me connecter a mon appli tahoma sur iphone, que dois faire pour que cela marche ?

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    Bonjour

    attendre qu'on vous renvoie la mail mais peut-être pas avant lundi.
    Bon week-end !

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    bonjour
    quand vais je avoir le mail pour activer le compte ?

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    Bonsoir

    un Yellow va vous contacter. Ca peut prendre 2 ou 3 jours !
    Bonne soirée !

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    Bonjour Jérôme,

    Pourriez-vous me communiquer le PIN de votre TaHoma, je ne retrouve rien avec l'email de votre compte forum.

    Bonne journée.

    Bonjour
    mon mail de compte somfy est xxxx@gmail.com et non celui de facebook xxxx@free.fr.
    le pin de ma tahoma est :
    1202-5696-3884
    cdt
    jerome

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    Bonjour Jérôme

    Gladys n'a besoin que du n° de PIN.
    Supprimez vos adresses mail de ce forum public !
    Bonne journée !

    Gladys B.
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    Re-Bonjour,

    Donc tout est bien actif, mais il y a une majuscule sur le la première lettre de l'email, il faut donc bien mettre cette majuscule pour la connexion aux applications.

    Bonne journée.

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