Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mail de migration de compte okidokey

Bonjour,

j'ai appris en consultant le forum qu'un mail a été envoyé courant décembre 2016 aux clients d'une serrure OKIDOKEYS, pour migre le compte OKIDOKEYS vers un compte SOMFY.

Est-il possible me ré-envoyer ce mail?

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post à ce sujet.

    J'ai reçu les cartes SOMFY mais pas encore la procédure de migration par mail.

    J'ai trouvé la marche à suivre sur Internet, même put enregistrer mes badges OKIDOKEYS....

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Pourriez vous indiquer le lien que vous avez trouvé.

    Sylvain C.
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    Merci Yves,
    Cela pourra servir pour les utilisateurs OKIDOKEYS vers un compte SOMFY.

    Bon, pour finir les badges OKIDOKEYS ne fonctionnent pas. Pas de problème pour les enregistrer, mais le lecteur se met en erreur quand on les utilise.

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