Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fonctionnement Régulation sur Thermostat Filaire?

Bonjour,
Lorsque ma température est en dessous de ma température de consigne, le contact se ferme et donc met en chauffe ma chaudière. Cependant le contact s'ouvre régulièrement avant d'atteindre la consigne (pendant quelques minutes) puis se referme. Cela fait donc plusieurs arrêt et marche de ma chaudière.
Test avec régulation ON/OFF ou PID, toujours pareil..
De plus l’hystérésis n'est pas de 1. pour 19 de consigne, elle stoppe à 19.1 (Régul on/off)
Je l'ai vu se couper à 19.3 en PID...
Est ce normal?
Ou puis je enfin trouver le principe de fonctionnement de la régulation de ce thermostat ?
Ci joint : Photo avec temp<temp-consigne et contact non fermé...

Francois V.
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    Bonjour,
    Voir dans les options "avancées" de la notice et désactivez PID

    Francois V.
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    Bonjour Robert P.
    Le fonctionnement était identique en régulation ON/OFF. Je suis passé en PID pour tester et cela n'a rien changé.
    C'est pour cela que je recherche désespérement le principe de fonctionnement de la régulation en ON/OFF et en PID.
    Cdt

    Robert P.

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    je crois que c'est décrit dans la notice au § Fonctions avancées ou Expert

    Francois V.
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    Bonjour,
    Robert P, malheureusement non. On parle de mode ON/OFF et PID mais pas du fonctionnement réel, ni de l’hystérésis.
    Ce n'est que sur des Forums ou on peu avoir quelques réponses mais parfois contradictoires.
    J'apprécierai énormément qu'un technicien SOMFY puisse me donner ces réponses et me dise s'il est normal d'avoir des coupures lors de la montée en chauffe jusqu'à la température de consigne et les différents fonctionnement comme l'hystéresis.
    Je viens de Reseter pour la troisième fois le boitier et me suis remis en ON/OFF. Je verrai ce soir.
    Merci

    Bonjour François,

    Il faudrait aussi que vous désactiviez la fonction Optimisation de votre Thermostat. Cette fonction permet lors du changement Confort et Éco programmé d'anticiper automatiquement la montée ou descente en température. Ce qui fait que les horaires programmés ne sont pas toujours respectés. Pour la désactiver, merci de suivre la procédure ci-dessous :



    Bonne journée,

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