Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise à jour VISIDOM 9.16

Pourrions-nous savoir ce que fait cette mise à jour de façon transparente et détaillée ?
Elle n'a pas corrigé en tout cas la forte latence entre la détection et le début d'enregistrement que j'avais déjà signalé.
Je souligne mon étonnement de devoir reconfigurer la caméra post installation, je n'avais plus vu cela depuis des années. C'est l'état de l'art du marché de rendre les mises à jour faciles et transparentes pour le client

Régis D.
Régis D.

Régis D.

Niveau
1
187 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Effectivement avant de faire cette maj j'aimerais également savoir quel en est son utilité. Car j'en ai trois et je n'ai pas envie de me planter si c'est que mineur.
    Merci

    Bonjour Régis et Pierrick,

    Cette mise à jour Firmware est faite pour corriger les problèmes de déconnexion WiFi et ainsi améliorer la stabilité du WiFi, elle est aussi faite pour améliorer la remontée des alertes emails et notifications push, elle a aussi pour but de corriger un problème d'enregistrement des vidéo sur la carte SD qui ne se faisait plus lorsque la carte était pleine alors que l'option écraser les enregistrement était bien cochée.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique