Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion VISIDOM IC100

Lors de la première mise en route de ma caméra VISIDOM Ic100, le voyant Link ne s'allume pas.(aussi bien en wifi qu'en ethernet).
J'ai essayer un reset 7secondes rien n'y fait.
Quelqu'un a une idée?
Merci d'avance

Pierre-Alexandre G.
Pierre-Alexandre G.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    en filaire, avez-vous essayé de changer le port de connexion sur votre box/routeur adsl ?

    Pierre-Alexandre G.
    Pierre-Alexandre G.

    Pierre-Alexandre G.

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    Bonjour,
    Oui j'ai fait le test ça ne change rien.
    Cordialement,
    Pierre-Alexandre

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pierre-Alexandre,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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