Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pourquoi le module GSM ne fonctionne pas sans alimentation électrique ?

Bonjour, tout est dans le titre: Pourquoi le module GSM ne fonctionne pas sans alimentation électrique ?
En effet, dès que l'alimentation électrique est coupée, plus de transfert de message par le module. Pourtant les téléphones portables standards fonctionnent plusieurs jours d'affilée sur leur batterie. Pourquoi ce n'est pas le cas du module GSM? Cela fait perdre une très grande partie de l'intérêt de ce module. La moindre coupure de courant rend l'alarme inopérante s'il n'y a pas de liaison RTC en plus. C'est une aubaine pour les cambrioleurs.
Y a t il quelquechose de prévu pour corriger ce point ?
Merci de votre réponse.

Christophe
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    Bonjour Christophe,

    Je vous informe qu'en cas de coupure secteur, le module GSM se met en veille afin d'optimiser l'autonomie de la batterie de secours.

    Par conséquent, elle vous prévient bien en cas de déclenchement, mais il n'est plus possible de la commander par SMS. Il s'agit du fonctionnement normale.

    Bonne journée,

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    Robert P.

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    Bonjour,
    La batterie de votre module doit être rechargée en permanence, si le module GSM ne fonctionne pas lors d'une coupure d'électricité c'est que la batterie est HS ou à plat.

    Christophe
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    Le module est pourtant neuf. Je vais refaire des tests.

    Christophe
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    Et pour préciser le tout, dans l'interface de gestion, tout est OK : batterie chargée à 100%, Le test cyclique est OK,...

    Christophe
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    Non, c'est bien ce que je disais. Sans courant l'accès à l'alarme par GSM ne fonctionne pas alors qu'il fonctionne parfaitement quand le module est alimenté et que tout est indiqué parfaitement conforme dans l'interface WEB.
    C'est très surprenant ou alors est-ce du à un problème de mon module GSM?

    Christophe
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    Après quelques tests, il s'avère que c'est un peu plus compliqué. L'alarme envoie bien des messages d'alertes (comme une coupure de courant), mais ne peut pas être pilotée par SMS sans alimentation électrique. C'est tout de même rassurant vis à vis des cambrioleurs. Mais pourquoi donc cette limitation?

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