Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Clavier de commande et alarme Protexiom Origin

Bonjour,

Je possède une alarme Protexiom Origin (achetée en 2017) à laquelle je voulais ajouter un clavier de commande (Ref : 2400988).

Malheureusement, je ne parviens pas à le mémoriser dans la centrale : aucun bip sur la centrale.

Pour ce faire, j'appuie sur le bouton "Prog" de ma centrale et j'appuie sur le bouton "Off" du clavier pour tenter une mémorisation comme indiquée dans la notice : sans succès.

J'en appelle donc à votre aide.

Merci d'avance.

Fabien B.
Fabien B.

Fabien B.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
19360
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Fabien B.
    Fabien B.

    Fabien B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    19360
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Réponse trouvée : il m'a fallu basculer en mode 1 même si le modèle date d'après 2009. Il semblerait que le Protexiom Origin soit le nouvel étiquetage du Protexiom 200.

    Cf ces 2 sujets :

    http://forum.somfy.fr/questions/605818-protexiom-origin-impossible-apparier-clavier-achete-site

    et

    http://forum.somfy.fr/questions/620179-clavier-somfy-2400988-reconnu-centrale-protexiom-origin

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique