Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Clavier de commande et alarme Protexiom Origin

Bonjour,

Je possède une alarme Protexiom Origin (achetée en 2017) à laquelle je voulais ajouter un clavier de commande (Ref : 2400988).

Malheureusement, je ne parviens pas à le mémoriser dans la centrale : aucun bip sur la centrale.

Pour ce faire, j'appuie sur le bouton "Prog" de ma centrale et j'appuie sur le bouton "Off" du clavier pour tenter une mémorisation comme indiquée dans la notice : sans succès.

J'en appelle donc à votre aide.

Merci d'avance.

Fabien B.
Fabien B.

Fabien B.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
19360
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Fabien B.
    Fabien B.

    Fabien B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    19360
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Réponse trouvée : il m'a fallu basculer en mode 1 même si le modèle date d'après 2009. Il semblerait que le Protexiom Origin soit le nouvel étiquetage du Protexiom 200.

    Cf ces 2 sujets :

    http://forum.somfy.fr/questions/605818-protexiom-origin-impossible-apparier-clavier-achete-site

    et

    http://forum.somfy.fr/questions/620179-clavier-somfy-2400988-reconnu-centrale-protexiom-origin

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique